Las políticas de faltantes de Home Dream están diseñadas para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes y resolver cualquier problema relacionado con los productos que adquieren. A continuación, se detallan nuestras políticas de faltantes:

1. Identificación del faltante: Si un cliente detecta un faltante en su paquete, debe notificarlo a Home Dream dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del mismo.

2. Solicitud de reemplazo: Para solicitar un reemplazo, el cliente debe proporcionar una descripción detallada del producto faltante y una copia de la factura original.

3. Verificación del faltante: Home Dream verificará el faltante y, si se confirma, se enviará un reemplazo sin costo adicional al cliente.

4. Tiempo de respuesta: Home Dream se esforzará por responder a cualquier solicitud de reemplazo dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la misma.

5. Productos personalizados: Para los productos personalizados o hechos a medida, no se aceptarán reemplazos o devoluciones.

Estas políticas están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Home Dream se esforzará por mantener actualizadas estas políticas para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.